RESORT: Das 5R-Prinzip des Schubladendenkens

Vorurteile bestimmen unser Leben – immer.

Denn Vorurteile haben sich in der Evolution als ein wichtiger Überlebensmechanismus erwiesen und werden deshalb permanent vom Gehirn angewandt – unbewusst!
Denn nur so kann in dem permanenten Auswahlprozess unter den Millionen von Reizen schnell und sicher entschieden werden. Indem unser Gehirn die Nervenzellen in Erregung versetzt, die vermutlich angesprochen werden, macht es den Erkennungs-, Auswahl- und Reaktionsprozess deutlich schneller. Aber es macht eben auch Fehler.

Hinzu kommt, dass das Gehirn möglichst energieeffizient arbeiten möchte. Denn Energie war im Verlauf der Evolution knapp und die Nahrungssuche mit hohen Risiken verbunden. Deshalb passt das Gehirn einkommende Reize an seine Erwartungen an, da es so Energie spart. In einer trägen Umwelt kein Problem, heute mit fatalen Folgen insbesondere auch in Veränderungsprozessen.

Deshalb ist es entscheidend für den Erfolg des Kommunikationsprozesses, die Erwartungen und Schubladen des Gegenüber zu kennen und bei der Wortwahl und Argumentation genau zu berücksichtigen.
Auf der anderen Seite führen die eigenen Schubladen zu einer verzerrenden Wahrnehmung. Schützen Sie sich vor eigenen Fehlinterpretationen, weil Sie durch Ihre eigenen Erwartungen die falschen Schlüsse ziehen. Mit den richtigen Unterstützern an Ihrer Seite haben Sie die Gewähr, diese Gefahren zu erkennen und zu meistern.